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FAQ
常見問題
訂單付款後多久會出貨？▾
付款確認後，一般於 1–3 個工作日內完成備貨出貨。旺季或節慶期間可能略有延遲，屆時將以 Email 通知您。
可以退換貨嗎？▾
依消費者保護法，網購享有 7 天猶豫期（收到商品次日起算）。商品需保持未拆封、完整包裝，請聯絡客服辦理退換。
如何查詢包裹配送狀態？▾
出貨後將寄送含追蹤單號的 Email。您也可至「查看訂單」頁面，直接點選追蹤連結查詢最新配送狀態。
精油有無保存期限？▾
純植物精油建議開瓶後 1–2 年內使用完畢，請存放於陰涼避光處，避免直曬及高溫，並確保瓶蓋旋緊。
有提供批發或企業採購嗎？▾
歡迎企業、芳療工作室、SPA 館等洽詢批量採購優惠。請填寫聯絡表單選擇「批發合作」，我們將由專人與您聯繫。
精油可以直接塗抹皮膚嗎？▾
大多數精油需以基底油（如荷荷芭油、甜杏仁油）稀釋至 1–3% 後方可接觸肌膚。薰香使用則可直接加入擴香儀。如有疑問，歡迎諮詢。